Chính sách vận chuyển

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi.

Thông thường goldbee.vn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong vòng 3h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website / App Khang Baby.

Nếu hàng có sẵn trong kho thì cửa hàng sẽ tiến hành gửi hàng cho đơn vị vần chuyển:

Khách hàng cần gấp: Giao hỏa tốc trong 1h (~10km từ cửa hàng)
Khách hàng chọn vận chuyển thường: trong vòng 24h. Tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển, hàng hóa sẽ được gửi cho khách trong vòng 1-5 ngày

Nếu hàng không có sẵn, nhân viên của cửa hàng sẽ tư vấn thêm cho khách hàng cụ thể về thời gian đặt hàng và giao hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên goldbee.vn liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng của goldbee.vn tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Đối tác cung cấp hàng cho goldbee.vn chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm goldbee.vn giao hàng trên toàn quốc.

Về phí vận chuyển,goldbee.vn gửi quý khách bảng giá ship

Đối với đơn hàng ship nội thành Hà Nội Shop freeship 3Km cho đơn hàng từ 500,000 đồng (ngoại trừ hàng nặng, cồng kềnh nhân viên không tự giao được)

Đối với các khu vực gần các CH của Goldbee – Shop khuyến khích khách ra tận cửa hàng mua sắm, trải nghiệm và chọn lựa sản phẩm – Tham khảo Hệ thống cửa hàng Goldbee

Đối với giao hàng tới những nơi khác hoặc khách hàng không tiện ra tận cửa hàng, goldbee.vn sẽ nhờ dịch vụ giao nhận GHTK / J&T và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

Phí vận chuyển sẽ có thể chênh lệch 1 chút do tính chất gói hàng (dễ vỡ, dễ móp méo) hoặc giá trị cao. Khang Baby hỗ trợ hết mình để quý khách được vận chuyển hàng hóa nguyên vẹn với chi phí tốt nhất

Goldbee bán hàng chính hãng tại kho với giá tốt.